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Cómo borrar tu cuenta de Mis décimos

Mis décimos (comprobardecimo.es y la app «Mis décimos: Lotería Navidad» de Google Play) es un servicio de TBM Desarrollo de Negocios y Optimizacion de Recursos S.L. Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras, sin dar explicaciones.

Desde la app (al momento)

1. Abre Mis décimos y entra con tu correo.
2. Pulsa «Mi cuenta», arriba.
3. Baja hasta «Borrar la cuenta» y pulsa «Borrar mi cuenta y mis décimos».
4. Confirma. Se borra al instante y se cierra la sesión.

Si no puedes entrar

Escríbenos a app@tbm.cat desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Borrar mi cuenta de Mis décimos». La borramos en un plazo máximo de 7 días y te lo confirmamos por correo.

Qué se borra

Tu correo electrónico, todos tus décimos (números, importes y notas), los avisos de premio y los dispositivos donde activaste las notificaciones, tus llaves de acceso (huella o Face ID), tus sesiones y tus puntos del programa de recomendaciones. Los mensajes que nos hayas enviado con «¿Echas de menos algo?» se conservan sin tu correo, de forma anónima.

Copias de seguridad

Hacemos copias de seguridad diarias cifradas que se guardan 30 días. Tus datos desaparecen de ellas como máximo 30 días después de borrar la cuenta, y mientras tanto no se usan para nada.

Borrar solo algunos datos

Sin borrar la cuenta, puedes borrar cualquier décimo desde la lista (botón «Borrar» del décimo) y desactivar los avisos en «Mi cuenta».

Más información en la política de privacidad.